ขั้นตอนการเคลมประกันภัย
เคลมง่าย รวดเร็ว โปร่งใส ด้วยขั้นตอนที่ชัดเจน
6 ขั้นตอนการเคลม
แจ้งเหตุทันทีที่เกิดเหตุการณ์
แจ้งเหตุกับเราผ่านโทรศัพท์ LINE หรืออีเมลทันที พร้อมแจ้งรายละเอียดเบื้องต้น วันที่ เวลา สถานที่ และลักษณะความเสียหาย
รวบรวมเอกสารประกอบการเคลม
เตรียมเอกสารที่จำเป็นตามรายการที่แจ้ง เช่น กรมธรรม์ บัตรประชาชน ใบขับขี่ รูปถ่ายความเสียหาย ใบรับรองแพทย์ (ถ้ามี)
ส่งเอกสารให้ทีมงาน
ส่งเอกสารผ่านช่องทางที่สะดวก: อัพโหลดผ่านเว็บไซต์ ส่งทาง LINE Official ส่งอีเมล หรือนำมาที่สำนักงาน
ตรวจสอบและประเมินความเสียหาย
ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารและประสานงานกับบริษัทประกันเพื่อนัดหมายผู้สำรวจประเมินความเสียหาย (ถ้าจำเป็น)
รอการอนุมัติ
บริษัทประกันจะพิจารณาอนุมัติการเคลม ระยะเวลาประมาณ 7-15 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของเคส)
รับค่าสินไหมทดแทน
เมื่อได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินค่าสินไหมทดแทนผ่านการโอนเข้าบัญชี หรือตามช่องทางที่ระบุ
ระยะเวลาโดยรวม
จากการแจ้งเคลมจนถึงได้รับเงินค่าสินไหมทดแทน โดยเฉลี่ย 7-30 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับประเภทและความซับซ้อนของการเคลม)
เอกสารที่ต้องใช้
- สำเนากรมธรรม์ประกันภัย
- สำเนาบัตรประชาชนผู้เอาประกันภัย
- สำเนาใบขับขี่ (กรณีประกันรถยนต์)
- แบบฟอร์มการเคลม (กรอกให้ครบถ้วน)
- รูปถ่ายความเสียหายทุกมุม
- สำเนาใบขับขี่ผู้ขับขี่ขณะเกิดเหตุ
- สำเนาบัตรประชาชนผู้ขับขี่
- สำเนาใบแจ้งความ (กรณีมีผู้เสียหายหรือเกิดเหตุบนท้องถนน)
- ใบเสนอราคาค่าซ่อม (จากอู่ที่เลือก)
- ใบรับรองแพทย์
- ใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล (ต้นฉบับ)
- สำเนาทะเบียนบ้านผู้เอาประกันภัย
- ใบมรณบัตร (กรณีเสียชีวิต)
- สำเนาบัตรประชาชนผู้รับผลประโยชน์ (กรณีเสียชีวิต)
ข้อควรระวัง
- • เอกสารทั้งหมดต้องเป็นสำเนาที่ชัดเจน พร้อมลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง
- • ใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาลต้องเป็นต้นฉบับ
- • เอกสารที่เป็นภาษาต่างประเทศต้องแปลเป็นภาษาไทย